多项精细服务保障春运物流“大动脉” 畅通“微循环”

央视网消息：2024年春运1月26日开启，预计2024年春运期间，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。如何保证公众出行，保障交通物流“大动脉”“微循环”畅通？

《2024年综合运输春运服务保障和安全生产总体方案》（以下简称《方案》）显示， 2024年春运期间，低温雨雪冰冻等恶劣天气易发、频发、广发，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。

2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共40天。全社会跨区域人员流动量将创历史新高，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区客流更为集中。

自驾出行占比将创历史新高。公众出行习惯发生深刻结构性变化，叠加春节假期免收小客车通行费时长增加等因素，高速公路、普通国省干线公路、服务区等运行压力较大。预计2024春运期间，营业性客运量比2023年同期有较大增长。

春运持续时间长、运输强度大、社会关注度高，加之2024年春运期间低温雨雪冰冻等恶劣天气预计将增多，综合运输春运安全生产、应急保障等任务更加艰巨。春运期间能源物资、民生物资、春耕备耕等物资运输需求旺盛，公众出行服务和保障交通物流“大动脉”“微循环”畅通面临较大压力。

交通部门将加强运行调度 提升服务能力

交通部门将对综合运输春运客流动态进行分析研判，加强运力保障和运输组织，全面提升出行服务品质。

《方案》明确，交通部门要强化铁路客票预售和候补信息实时跟踪，密切跟踪琼州海峡、港澳线、“小三通”等重点航线水路旅客运输情况，以及境内外热门航线运行情况跟踪。尤其是重点客运枢纽场站、旅游景区景点等，通过加密运力，开行区间车、大站快车、定制公交等，有效衔接城乡客运与干线运输。加大农村地区运输服务保障力度，开通赶集班、春耕班，开展预约响应服务。

春节假期小型客车实行免费通行政策，交通部门要根据流量变化合理开放，提升收费站通行效率。加大服务区充电设施设备供给，在流量大的服务区增设移动卫生间等设施。

《方案》还要求全面推广应用线上购票、自助验票、自动检票等服务，普及无纸化出行，改善旅客购票服务体验。优化完善铁路12306客票候补功能，提高候补票兑现率。

针对务工流、学生流，交通部门将为有需求且具备条件的务工人员提供上门售票和包车、专列、包机运送等服务。出行需求相对集中且具备条件的，可组织开行学生包车等直达运输服务。